Das Spielen bei Mafia Casino ist als Unterhaltung gedacht. Diese Seite fasst die verfügbaren Tools zusammen, zeigt, wie du Warnsignale erkennst, und an wen du dich wenden kannst, wenn du die Kontrolle verlierst.
Spielen als Unterhaltung
Slots, Live-Spiele und Sportwetten bergen das Risiko, Geld zu verlieren. Die Spielergebnisse bestimmt ein Zufallszahlengenerator, daher garantiert keine Strategie Gewinne. Zeit und Geld im Blick zu behalten ist der beste Weg, damit Spielen ein Zeitvertreib bleibt.
Jugendschutz
Nur volljährige Personen dürfen ein Konto eröffnen. Registriert sich ein Minderjähriger, werden seine Gewinne annulliert.
- Bei der Anmeldung werden Geburtsdatum und Ausweisdokument verlangt.
- Die KYC-Verifizierung bestätigt Alter und Identität vor jeder Auszahlung.
- Zusätzliche Prüfungen wie Gesichtsverifizierung oder ein Telefonanruf können verlangt werden.
- Für gemeinsam genutzte Geräte werden Jugendschutzfilter wie Net Nanny (www.netnanny.com) empfohlen.
Anzeichen für ein Spielproblem
Die offizielle Seite zum verantwortungsvollen Spielen enthält einen Selbsttest. Wenn du dich in mehreren dieser Situationen wiedererkennst, solltest du aufhören und Hilfe suchen:
- Du spielst länger oder mit mehr Geld als geplant.
- Du versuchst, Verluste durch erneutes Wetten zurückzuholen.
- Du verheimlichst deinem Umfeld, wie viel du spielst.
- Du leihst dir Geld oder nutzt Mittel, die für andere Ausgaben bestimmt sind.
- Das Spielen löst bei dir Angst, Gereiztheit oder Probleme zu Hause oder bei der Arbeit aus.
Verfügbare Tools
Diese Optionen bietet die Plattform, um Abstand vom Spielen zu gewinnen:
| Tool | So funktioniert es |
|---|---|
| Selbstausschluss | Wird per E-Mail an support@mafiacasino.com beantragt, das Konto wird geschlossen |
| Kontoschließung | Auf Wunsch des Spielers über den Support |
| Selbsttest | Fragen auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen zur Einschätzung deiner Situation |
| Jugendschutzfilter | Empfehlung von Net Nanny, um Minderjährigen den Zugang zu sperren |
| Support 24/7 | Live-Chat und E-Mail für alle Anliegen |
So beantragst du den Selbstausschluss
Der Ablauf erfolgt per E-Mail und dauert nur wenige Minuten.
- Schreibe von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@mafiacasino.com.
- Gib an, dass du dich selbst ausschließen und das Konto schließen möchtest.
- Warte auf die Bestätigung des Support-Teams.
- Eröffne keine neuen Konten: Diese Verantwortung liegt beim Spieler.
Zahle dein Guthaben aus, bevor du die Schließung beantragst: Wird das Konto mit Guthaben oder ausstehenden Auszahlungen geschlossen, verfällt dieses Geld.
Externe Hilfe
Diese Stellen bieten Menschen mit Spielproblemen und ihren Familien kostenlose, vertrauliche Unterstützung:
- Beratungstelefon zur Glücksspielsucht (kostenlos): 0800 1 37 27 00, www.check-dein-spiel.de
- Anonyme Spieler (GA) Deutschland: www.anonyme-spieler.org
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
Kontakt zum Support
Das Team ist per Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr erreichbar. Du kannst an support@mafiacasino.com schreiben, um den Selbstausschluss zu beantragen, das Konto zu schließen oder Fragen zu deiner Aktivität zu klären. Wird ein Anliegen nicht gelöst, kann es an complaints@mafiacasino.com weitergeleitet werden, mit Antwort innerhalb von 10 Tagen.