Pelaaminen Mafia Casinolla on tarkoitettu viihteeksi. Tälle sivulle on koottu käytettävissä olevat työkalut, varoitusmerkkien tunnistaminen ja tieto siitä, mistä hakea apua, jos hallinta karkaa.
Pelaaminen viihteenä
Kolikkopeleihin, livepeleihin ja urheiluvedonlyöntiin liittyy riski menettää rahaa. Pelien tulokset ratkaisee satunnaislukugeneraattori, joten mikään strategia ei takaa voittoja. Pelaamiseen käyttämäsi ajan ja rahan seuraaminen on paras tapa pitää pelaaminen ajanvietteenä.
Alaikäisten suojelu
Vain täysi-ikäiset voivat avata tilin. Jos alaikäinen rekisteröityy, hänen voittonsa mitätöidään.
- Rekisteröinnissä pyydetään syntymäaika ja henkilöllisyysasiakirja.
- KYC-tarkistus vahvistaa iän ja henkilöllisyyden ennen jokaista kotiutusta.
- Lisätarkistuksia, kuten kasvojentunnistusta tai puhelinsoittoa, voidaan pyytää.
- Jaetuille laitteille suositellaan lapsilukkoja, kuten Net Nanny (www.netnanny.com).
Peliongelman merkit
Virallisella vastuullisen pelaamisen sivulla on itsearviointitesti. Jos tunnistat itsesi useasta näistä tilanteista, kannattaa pysähtyä ja hakea apua:
- Pelaat pidempään tai suuremmilla summilla kuin olit suunnitellut.
- Yrität voittaa tappiot takaisin pelaamalla uudelleen.
- Salaat läheisiltäsi, kuinka paljon pelaat.
- Lainaat rahaa tai käytät muihin menoihin varattuja varoja.
- Pelaaminen aiheuttaa sinulle ahdistusta, ärtymystä tai ongelmia kotona tai töissä.
Käytettävissä olevat työkalut
Nämä ovat alustan tarjoamat keinot ottaa etäisyyttä pelaamiseen:
| Työkalu | Miten se toimii |
|---|---|
| Itsesulku | Pyydetään sähköpostitse osoitteeseen support@mafiacasino.com, ja tili suljetaan |
| Tilin sulkeminen | Pelaajan pyynnöstä tuen kautta |
| Itsearviointitesti | Kysymyksiä vastuullisen pelaamisen sivulla tilanteesi arvioimiseksi |
| Lapsilukot | Net Nanny -suositus alaikäisten pääsyn estämiseksi |
| Tuki 24/7 | Livechat ja sähköposti kaikkiin kysymyksiin |
Näin pyydät itsesulkua
Prosessi hoidetaan sähköpostitse, ja se vie vain muutaman minuutin.
- Kirjoita osoitteeseen support@mafiacasino.com tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta.
- Kerro haluavasi asettaa itsesulun ja sulkea tilin.
- Odota tukitiimin vahvistusta.
- Älä avaa uusia tilejä: vastuu tästä on pelaajalla.
Kotiuta saldosi ennen sulkemispyyntöä: jos tili suljetaan, kun siinä on varoja tai vireillä olevia kotiutuksia, rahat mitätöidään.
Ulkoinen apu
Nämä tahot tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista tukea peliongelmaisille ja heidän läheisilleen:
- Peluuri, maksuton auttava puhelin: 0800 100 101, www.peluuri.fi
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
Yhteys tukeen
Tiimi palvelee livechatissa ja sähköpostitse ympäri vuorokauden. Voit kirjoittaa osoitteeseen support@mafiacasino.com pyytääksesi itsesulkua, sulkeaksesi tilin tai selvittääksesi mitä tahansa pelaamiseesi liittyvää. Jos asia ei ratkea, sen voi viedä eteenpäin osoitteeseen complaints@mafiacasino.com, ja vastaus annetaan 10 päivän kuluessa.